Mnoho firemních webů na první pohled nevypadá špatně. Mají fotku v hero sekci, několik bloků textu a základní kontakt. Přesto nepřináší tolik poptávek, kolik by mohly. Důvod je obvykle jednoduchý: web nekomunikuje dost jasně, pro koho je, co řeší a proč má člověk udělat další krok právě teď.
1. Nejasný hlavní titulek
Když návštěvník během pár sekund nepochopí, co firma nabízí, web ztrácí sílu hned na začátku. Hlavní titulek nemá být slogan pro interní prezentaci, ale stručné vysvětlení nabídky a přínosu.
2. Příliš mnoho věcí na homepage
Častá chyba je chtít na úvodní stránce ukázat všechno. Výsledkem je směs služeb, textů a bloků bez hierarchie. Lepší je soustředit homepage na hlavní nabídku, důvěryhodnost a jasný směr ke kontaktu.
3. Slabé nebo schované CTA
Kontakt bývá na webu fyzicky přítomný, ale nevede k akci. Chybí výrazné tlačítko, formulář působí zbytečně složitě nebo není zřejmé, co se stane po odeslání. CTA musí být jednoduché a opakované v místech, kde návštěvník řeší rozhodnutí.
4. Zastaralý obsah a slabé důkazy důvěry
Staré reference, neurčitý popis služeb nebo neaktuální kontaktní údaje snižují důvěru i tam, kde je technicky web v pořádku. Firemní web má působit živě a aktuálně, jinak budí dojem, že firma webu sama nevěnuje pozornost.
5. Design bez vztahu k obchodnímu cíli
Animace, efekty nebo přeplácané rozložení samy o sobě nepřinášejí poptávky. Design má pomáhat tomu, aby návštěvník rychle pochopil nabídku, orientoval se a důvěřoval dalšímu kroku. Když vizuál přebije sdělení, web pracuje proti sobě.
Praktický audit na začátek
Otevřete homepage a během deseti sekund si odpovězte na tři otázky: co firma nabízí, pro koho to je a co mám udělat dál. Pokud na některou z nich není odpověď jasná, web má dobrý důvod k úpravě i bez kompletního redesignu.